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Estes Termos de Serviço regem o uso do site www.touchfind.pt e a realização de encomendas na loja online Touchfind.
Ao realizar uma compra no nosso site, estás a aceitar os presentes termos. Lê com atenção antes de finalizar a tua encomenda.
🛍️ 1. Sobre a nossa loja
A Touchfind é uma loja online operada a partir de Portugal, especializada na venda de soluções com tecnologia NFC personalizadas.
🛒 2. Processo de Compra
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Escolhes o produto e adicionas ao carrinho.
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Preenches os dados personalizados do produto no checkout.
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Finalizas a encomenda com pagamento.
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Recebes confirmação por email.
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O teu produto é produzido e enviado.
A encomenda só é considerada concluída após confirmação do pagamento.
📦 3. Envio e Entrega
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Portugal e Espanha: Envio gratuito, até 48h úteis, via Correos Express.
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Resto da Europa: Entregas entre 5 a 10 dias úteis, via UPS (valor calculado no checkout).
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Todos os envios incluem número de rastreio.
A Touchfind não se responsabiliza por atrasos decorrentes de fatores externos à empresa (ex: greves, alfândega, moradas incorretas).
🧾 4. Preços e Pagamento
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Todos os preços incluem IVA à taxa legal em vigor.
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O pagamento é feito através de métodos seguros como MB WAY, Multibanco, cartão de crédito ou outros disponíveis no checkout.
Reservamo-nos o direito de alterar preços ou descontinuar produtos a qualquer momento, sem aviso prévio.
🔄 5. Cancelamentos, Devoluções e Reembolsos
Tens o direito de cancelar a tua compra no prazo de 14 dias após receção da encomenda.
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Produtos personalizados (com dados definidos pelo cliente) estão abrangidos por exceções legais, mas aceitamos devoluções desde que o produto esteja intacto.
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Em caso de defeito ou erro, a devolução é gratuita e com etiqueta fornecida pela Touchfind.
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Em casos de devolução por desistência, os custos de envio são suportados pelo cliente.
O reembolso será feito após receção e análise do produto, num prazo máximo de 5 dias úteis.
🔐 6. Dados Pessoais
Ao efetuar uma encomenda, estás a fornecer dados pessoais necessários para o envio e personalização do produto. A tua privacidade é importante para nós. Consulta a Política de Privacidade para mais detalhes.
🧑⚖️ 7. Responsabilidade
A Touchfind não se responsabiliza por danos indiretos resultantes do uso do produto, nem por erros no conteúdo inserido pelo cliente na personalização.
O produto é um auxiliar de segurança e não substitui supervisão direta ou cuidados médicos.
📌 8. Propriedade Intelectual
Todo o conteúdo do site (imagens, textos, logótipos) é propriedade da Touchfind e não pode ser reproduzido sem autorização.
🇵🇹 9. Legislação aplicável
Estes termos regem-se pela legislação portuguesa e europeia aplicável ao comércio eletrónico.
Em caso de litígio, podes recorrer ao Livro de Reclamações Eletrónico ou a um centro de arbitragem de conflitos de consumo.
📞 10. Contactos
Touchfind
📍 Vila Nova de Gaia, Porto, Portugal
📧 info@touchfind.pt
📞 +351 913 901 074